完成进阶身份验证（KYC）是使用数字资产平台的必经之路。只有通过系统审核，才能无障碍交易、充提币，同时平台也能确保你与资产的双重安全。下面用简洁易懂的方式，列出官网与 App 版操作步骤、资料准备与常见疑问，确保人人一次看懂。
为什么必须做 KYC？
- 防范欺诈：系统排查假身份、机器人盗刷。
- 合法合规：满足全球监管对数字资产交易的 Know Your Customer 要求。
- 用户保障：验证后的帐号，提现额度提升、客服优先级更高。
👉不想日后被风控打断？现在就锁定最流畅的验证入口与提速技巧。
一、入口总览：网页版 vs App 版
1. 网页版路径
- 登录帐号，点击右上角 个人头像。
- 在下拉菜单选择 “验证”。
- 进入页面后，选择 “个人帐号” → “继续”。
建议预先准备证件照片，保持浏览器为最新版，防止网页崩溃导致重填。
2. App 版路径
- 打开应用，点击右下角 “用户中心”。
- 进入 “用户信息与设置” → “身份验证”。
- 同上，选择 “个人帐号” 即可开始。
二、身份验证四步拆解
1. 基础资料
- 现居住国家、国籍、本地语言姓名（视国家而定）
- 中文姓名 / 英文全名
- 出生日期、证件号码、证件类型（身份证 / 护照 / 驾照）
- 完整住宅地址（必须和证明地址文件一致）
每个输入框双检查：名字里的空格、标点符号都需与证件一致，避免系统自动拒绝。
2. 证件照片
可上传 护照、驾照、居民身份证 等政府核发正本，需满足：
- 含 完整姓名、出生日期、发行与到期日期
- 四角完整可见，无反光、无遮挡
- 截图、扫描件均不接受
- 无修图，确保头像清晰、边缘锐利
建议白天拍摄，光源均匀；手机镜头离证件 20–30 cm，边缘留白减少畸变。
3. 活体自拍
进入镜头后，请严格遵循下列细节：
- 整张脸必须落入椭圆形取景框中心
- 取下口罩、帽子、墨镜，避免高反光眼镜
- 禁止 使用手机外屏反光、他人代拍、美颜滤镜
拍完后系统会自动对比证件照，若相似度过低则需重拍。可在光线柔和的室内完成，2 秒即可通过 AI 审核。
4. 地址证明（部分地区）
- 文件：近 6 个月的水电煤账单、银行月结单、政府机构信件
- 须有本人完整姓名与当前住宅地址，电子账单需含公章
- EEA（欧洲经济区）用户：账单 6 个月内；其他地区：3 个月内
地址证明若被拒，多半是日期或姓名拼写出问题。重新下载彩色 PDF 版本再传即可。
三、提交后的进度与提醒按钮
- 平均审核时间：< 24 小时
- 通过/驳回通知：App 推送 + 短信 + 站内信
- 如需修改资料：在「进度追踪页」点击「更新文件」，按提示重新上传
👉提交后 0–24 小时内就能完成审核，想第一时间接收结果？点这里提前开启推送权限。
常见问题 FAQ（Q&A）
- Q：资料是对的，为何让我重新验证？
A：监管要求定期重新核实身份；到期即会弹窗提示。 - Q：明明证件清晰却被拒？最常见原因是什么？
A：证件四角被裁剪、照片反光、姓名拼写与系统记录不一致。 - Q：我只有护照、没有水电账单，可以代替地址证明吗？
A：部分国家允许用银行出具并盖章的电子账单；若平台列表有可勾选的“护照地址页”，亦可尝试。 - Q：申请已提交，还能补充文件吗？
A：在进度未进入“终审”前，可随时替换重传；进度条变黄即表示可替换窗口关闭。 - Q：审核期间帐号会被冻结吗？
A：不会。只要当前验证未过期，可正常交易；若逾期未完成，则只能提现、不能交易，完成验证后立刻恢复全部功能。 - Q：有没有加急通道？
A：系统全自动 AI 审核，无人工插队；上传清晰文件一次性通过反而最快。
终极提示
- 关键字雷区：别用 PS 压缩证件图片，会导致色彩失真。
- 时间规划：高峰期（周末/节假日）审核略慢，预留 48 小时更保险。
- 文档命名：不要中文文件名，改成
passport_front.jpg之类，防止系统无法识别。
做好以上细节，你的个人帐号将在 24 小时内完成身份验证，顺利解锁全部功能。